スマホもっと活用講座とは?

よくある質問

Q

パスワードを忘れてしまった

A

以下の手順に沿って、パスワードの再発行をお願いいたします。

■操作手順

  1. TOPページ真ん中あたり[パスワードを忘れた方はこちら]
  2. メールアドレスを入力し[メールを送信]をクリック
  3. メールに記載されたURLからパスワードを設定してください。
Q

登録メールアドレスを変更したい

A

マイページから、メールアドレスの変更が可能です。

■操作手順

  1. ログインした状態でTOPページ右上[マイページ]→[アカウントの設定]→[プロフィール設定]
  2. 現在のメールアドレスが入力されていいる欄に新しいメールアドレスを上書き入力して「変更を保存する」クリック
  3. 確認メールが新しいメールアドレス宛てに届くので、届いたメールに掲載されているリンクをクリックし登録を完了
Q

登録せずに利用したい

A

登録をしなくても、ご利用いただけます。
なお、登録すると、マイページに学習履歴を記録したり、お気に入りのレッスンを保存できます。また、ご登録いただいたメールアドレスで新講座や会員特典のご案内をを受けとることができますので、ぜひともご登録の上ご利用ください。

Q

登録完了メールが届かない

A

以下の可能性があります。

  • お使いのメーラーによっては迷惑メールフォルダに保存されている可能性があります。
  • 受信拒否設定がされている場合は「no-reply@cslesson.kddi.com」を許可していただく必要があります。

以上をお試しいただいてもメールが届かない場合は、マイページ「アカウント設定」より登録したメールアドレスを今一度ご確認ください。 メールアドレスの変更もこちらから変更できます。

Q

学習履歴を残したい

A

会員登録をしていただくと、学習履歴を記録できます。
登録に必要な情報は【①ニックネーム②メールアドレス③パスワード④誕生月⑤ご利用中の回線事業者⑥このサイトを知ったきっかけ】です。

  • 新規会員登録(無料)はこちらから
Q

メダルの獲得・学習状況を確認したい

A

会員登録をしている場合は、ログインをしてマイページからご確認いただけます。
会員登録をしていない場合は、ブラウザを閉じるまでの間のみ、メダルや学習状況が保持されます。

  • 新規会員登録(無料)はこちらから
Q

推奨環境について

A

「スマホもっと活用講座」の利用推奨環境は以下の通りです。

■パソコン

  • OS:Windows Vista 以降 / Mac OS 10.6 以降
  • CPU:Intel Core2Duo 1.83 GHz相当以上
  • メモリ:4GB以上
  • ブラウザ:Firefox、Chrome、Safariの各最新版、Internet Explorer 8 以上
  • プラグイン:Adobe Flash Player 11.7以降
  • 回線速度:下り3.6Mbps以上の速度が維持できる安定した環境

■スマートフォン・タブレット

  • iPhone/iPad iOS4以降
  • Android 2.3以降(一部端末を除く)
  • Wi-Fi等高速通信環境をお使いください。3G環境では予期しない動作が起こる場合があります。
Q

登録を解除したい

A

マイページから、登録の解除が可能です。

■操作手順

ログインした状態でTOPページ右上[マイページ]→[アカウントの設定]→最下部[会員登録解除]

Q

以前登録していたプロフィール画像をダウンロードしたい

A

2016年12月1日のサイトリニューアルにより、マイページ内のプロフィール画像項目を削除いたしました。
以前アップロードしていた画像を入手したい方は、お手数ではございますがメールでのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
(保管期間:〜2017年3月31日まで)

Q

飯田家の家族構成を知りたい

A

飯田家とご近所さんの関係図は以下です。

  • 飯田イチロー
    (父)
  • 飯田ミツコ
    (母)
  • 飯田ヒデオ
    (長男)
  • 飯田ヒカリ
    (長女)
  • ナツコさん
    (ご近所さん)
  • マレさん
    (ヒデオの友人)
  • ヒロミさん
    (ヒデオの友人)

お問い合わせについて

お問い合わせ内容によりましては、回答までにお時間をいただく場合や、お答えできない場合(アプリの仕様や動作等)もございます。
また、当窓口からの返答内容につきましては、無断転載・引用することを堅くお断り致します。

迷惑メールフィルターを設定されているお客様へ
当窓口からの返信先Eメールアドレスを「●●@ezweb.ne.jp」にご指定いただきますと、メールフィルターを設定されていても、当窓口からの返信メール(「support@csmail.kddi.com」からのメール)はお届けすることができますのでご安心ください。
  • ●●@ezweb.ne.jp以外のメールアドレスの場合はメールフィルターにより届かない場合かございますので、「support@csmail.kddi.com」からのメ ールが届くように指定受信の設定をお願い致します。